Nhiều khách hàng không biết khi đăng nhập sử dụng Hik-Connect trên thiết bị mới, có thể do quên mật khẩu tài khoản Hik-Connect nên không thể đăng nhập được, nhưng cũng không cài đặt lại Hik-Connect được do thiết bị đã gán lên tài khoản cũ. Ready sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản HIK-CONNECT khi quên mật khẩu.

Lấy lại mật khẩu Hik-connect trực tiếp tại giao diện Web(PC, Laptop)

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://www.hik-connect.com/ Tại giao diện đăng nhập bạn chọn Forgot Password(Quên mật khẩu) bạn có thể chuyển qua ngôn ngữ Tiếng Việt để dễ dàng thực hiện các bước.

Bước 2: Tại đây bạn nhập tài khoản Email bạn dùng để đăng ký tài khoản, tiếp đến bạn nhập mã xác thực theo hình vẽ trong ảnh.

Nhấn Next(Kế tiếp) để hệ thống gửi một mã xác thực về email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Bước 3: Bạn vào Gmail nhận mã xác thực và nhập và điền mã xác thực ô xác nhận hiện ra rồi nhấn nút OK.

Bước 4: Điền mật khẩu mới cho tài khoản rồi nhấn nút Submit(Đồng Ý). Sau khi hoàn thành việc khôi phục mật khẩu, hệ thống sẽ thông báo Mật khẩu đã được thay đổi(Password changed)!.

Lấy lại mật khẩu Hik-connect trên Ứng dụng Hikconnect

Các bước tương tự như trên Ứng dụng Web, Quý khách có thể thực hiện lần lượt từng bước để lấy lại mật khẩu của mình.

Mời các bạn tham khảo video hướng dẫn: Camera Hikvision

Mời các bạn tham khảo video hướng dẫn: Camera Ezviz